مهمة إضافية
Food Lover's Market
مستشار
جنوب أفريقيا
طلب Food Lover's Market مستشارًا يمكنه رؤية Freshservice عبر شبكة متاجر كانت كبيرة أصلًا. كان على العمل أن يرسو، وأن يرسو مع من سيستخدمونه.
ماذا فعلت
كمستشار أشرفت على ترحيل Freshservice عبر 400+ متجر، ووجّهت إدخال الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتولّيت تدريب 80+ من الموظفين، واكتمل التسليم في نحو شهرين.
كيف بدا الأمر
بدت ولاية تشغيلية قصيرة وحادّة: الشبكة كبيرة، والنافذة ليست كذلك، والتدريب جزء من التسليم لا شريحة في النهاية.
التحديات
نعم. أربعمائة متجر ونحو شهرين لا يتركان مجالًا لترحيل يعمل في تجربة تجريبية فقط.
01
ترحيل Freshservice عبر 400+ متجر بدل حفنة من المواقع الرائدة.
02
إدخال أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يستخدمها الموظفون فعلًا.
03
تدريب 80+ شخصًا وإنهاء التسليم في نحو شهرين.