08/2021 – 11/2024
Concierge Atlas
Chief Technology Officer
London, Vereinigtes Königreich
Concierge Atlas brauchte eine digitale Karte, die die Concierge-Theke tatsächlich nutzt: eine White-Label-Serviceplattform, die ein neues Hotel ohne Neubau aufsetzen kann.
Was ich gemacht habe
Als CTO habe ich den IT-Betrieb geführt und die Systeme beaufsichtigt, auf denen die Plattform beruhte. Die Lieferung der Concierge-Atlas-Karte habe ich verantwortet, damit Gäste und Personal Dienste auf einer Oberfläche finden, mit relationaler Datenbank und URL-Parametern, sodass eine neue Liegenschaft den White-Label-Bau erbt. Das Mandat lief, während Ciberbuy das Contracting-Vehikel blieb. Dazu kamen PWA-Offlinezugang, eine Kubernetes-Migration auf AWS, CI/CD und Hotel-PMS-Integrationen.
Wie es sich angefühlt hat
Hospitality-Technologie, wenn sie sauber sitzt: der Gästepfad, das Personal der Liegenschaft und die Integrationen, die niemand sieht, bis sie ausfallen.
Die Herausforderungen
Ja. Hotels warten nicht auf ein sauberes Architekturdiagramm. Eine neue Filiale musste die Karte erben, und die Integrationen mussten trotzdem landen.
01
Eine digitale Karte bauen, die ein Concierge einem Gast tatsächlich vorlegt.
02
Neue Hotels über White-Label-Parameter aufsetzen, statt jedes Haus neu zu bauen.
03
IT-Betrieb, PMS-Integrationen und den Kubernetes-Wechsel auf AWS im selben Sitz halten.