08/2021 – 11/2024
Concierge Atlas
Directeur de la technologie
Londres, Royaume-Uni
Concierge Atlas avait besoin d'une carte digitale que le bureau de conciergerie pourrait réellement utiliser : une plateforme de services en marque blanche qu'un nouvel hôtel pourrait déployer sans reconstruction.
Ce que j’ai fait
En tant que CTO, j'ai dirigé les opérations IT et supervisé les systèmes dont la plateforme dépendait. J'ai porté la livraison de la carte Concierge Atlas pour que les clients et le personnel de l'hôtel puissent naviguer les services sur une seule surface, en utilisant une base relationnelle et des paramètres d'URL afin qu'un nouvel établissement hérite de la construction en marque blanche. Le mandat a été tenu alors que Ciberbuy restait le véhicule contractuel. J'ai aussi dirigé l'accès hors ligne PWA, une migration Kubernetes vers AWS, le CI/CD et les intégrations PMS hôtelières.
Ce que cela a représenté
C'était la technologie hôtelière lorsqu'elle est faite correctement : le parcours client, le personnel de l'établissement, et les intégrations que personne ne voit jusqu'à ce qu'elles échouent.
Les défis
Oui. Les hôtels n'attendent pas un schéma d'architecture propre. Une nouvelle branche devait hériter de la carte, et les intégrations devaient tout de même aboutir.
01
Faire une carte digitale qu'un concierge mettrait réellement devant un client.
02
Déployer de nouveaux hôtels via des paramètres en marque blanche plutôt qu'une reconstruction ponctuelle.
03
Porter les opérations IT, les intégrations PMS et un passage Kubernetes vers AWS dans le même siège.